Política de privacitat

Aquesta política explica com tracta les dades personals el Consell Insular de Formentera al lloc web de l'Observatori de Dades de Formentera (www.observatorideformentera.cat), d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.

Responsable del tractament

Consell Insular de Formentera, plaça de la Constitució, 1, 07860 Sant Francesc Xavier (Formentera, Illes Balears). Correu electrònic: info@observatorideformentera.cat.

Delegat de protecció de dades: info@observatorideformentera.cat.

En resum

  • Per consultar el web no us heu de registrar ni donar cap dada.
  • No fem servir galetes publicitàries ni d'analítica, ni tipografies o scripts de tercers: tot se serveix des del propi domini. L'única excepció són els informes de Power BI, que només es carreguen si ho demaneu.
  • Només tractem les dades que es descriuen a continuació, per a les finalitats i durant els terminis que s'hi indiquen.

Quines dades tractem i per a què

1. Estadística d'ús del web

Cada vegada que obriu una pàgina, el navegador envia al nostre servidor un avís de visita. En desem la pàgina visitada i el tipus de pàgina; la data i l'hora; l'idioma preferit del navegador; la família de navegador i el tipus de dispositiu (per exemple, «Firefox» i «mòbil», mai la cadena completa d'identificació del navegador); l'adreça IP truncada (en IPv4 es posen a zero els darrers 8 bits i en IPv6 els darrers 80, de manera que no identifica cap connexió concreta) i, si la infraestructura de Google Cloud la proporciona, el país o la regió aproximats.

  • Finalitat: conèixer l'ús agregat del web (pàgines més consultades, idiomes, tipus de dispositiu) per millorar-lo.
  • Base jurídica: compliment d'una missió realitzada en interès públic (article 6.1.e del RGPD), la difusió d'informació pública i estadística.
  • Conservació: 13 mesos; després s'esborren automàticament.
  • Galetes: aquesta estadística no fa servir galetes ni desa cap identificador al navegador.
  • Oposició: us hi podeu oposar escrivint a l'adreça de contacte (article 21 del RGPD).

2. Assistent virtual (xat)

L'assistent del web és un sistema automàtic d'intel·ligència artificial: les respostes les genera el model Google Gemini a partir del catàleg de dades de l'Observatori. Poden contenir errors i no substitueixen la informació oficial ni l'atenció del personal del Consell. No hi escriviu dades personals.

  • Dades: el text de les vostres preguntes i de les respostes, l'idioma, un identificador aleatori de conversa (que no permet saber qui sou) i la data. Per evitar abusos es compta el nombre de missatges per hora a partir d'un resum criptogràfic amb clau de l'adreça IP, que s'esborra al cap d'una hora; l'adreça IP no es desa amb les converses.
  • Finalitat: respondre les consultes i revisar-ne la qualitat per millorar el servei i detectar-ne usos indeguts.
  • Base jurídica: missió realitzada en interès públic (article 6.1.e del RGPD).
  • Encarregat del tractament: Google, que tracta el text de cada consulta per generar-ne la resposta per compte del Consell. El servei Gemini es contracta en la modalitat de pagament (projecte de Google Cloud amb facturació activa): Google no fa servir les consultes ni les respostes per millorar els seus productes i només les conserva durant un temps limitat per detectar usos prohibits. Les tracta d'acord amb l'addenda de tractament de dades de Google Cloud (Cloud Data Processing Addendum), com a encarregat del tractament; l'entitat contractant és Google Cloud EMEA Limited (Dublín, Irlanda). Les transferències de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu que se'n puguin derivar estan emparades per les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i pel Marc de privacitat de dades UE-EUA.
  • Conservació: les converses s'esborren automàticament al cap de 90 dies.

3. Enquestes

Les enquestes públiques del web (per exemple, les de les activitats astronòmiques) són anònimes: recullen respostes com la nacionalitat, el tipus de visitant, la franja d'edat, les valoracions i els comentaris lliures, però no el nom, el correu ni l'adreça IP. Per evitar enviaments massius, el servidor compta temporalment els enviaments per adreça IP a la memòria, sense desar-la. No escriviu dades personals als comentaris. Les respostes es fan servir de manera agregada per avaluar les activitats i per a l'estadística turística (article 6.1.e del RGPD) i, com que no identifiquen ningú, es conserven com a dades estadístiques.

El personal de les oficines d'informació turística registra al web les consultes que atén (tipus de consulta, procedència general —país, comunitat autònoma o codi postal— i mida del grup), sense cap dada que identifiqui les persones visitants.

4. Accés restringit (personal del Consell i de les oficines)

  • De les persones usuàries internes (panell d'administració i formulari de les oficines) es tracten el nom d'usuari, el correu electrònic i el rol, i una galeta tècnica de sessió que caduca en 24 hores.
  • Per protegir l'accés davant d'atacs, cada intent d'inici de sessió del personal registra un resum criptogràfic amb clau secreta de l'adreça IP i del nom del compte, i l'identificador intern del compte si existeix (mai el text escrit com a usuari ni la contrasenya), el nombre d'intents i l'hora de l'últim intent i de l'últim accés correcte. Els bloquejos duren 30 minuts i aquests registres s'esborren automàticament al cap de 30 dies.
  • Base jurídica: missió realitzada en interès públic i seguretat dels sistemes d'informació (article 6.1.e del RGPD i Reial decret 311/2022, de l'Esquema Nacional de Seguretat).

5. Comunicacions per correu electrònic

Si escriviu a l'adreça de contacte, farem servir les vostres dades només per respondre-us i tramitar la vostra sol·licitud, i les conservarem el temps necessari per fer-ho i per complir les obligacions d'arxiu del Consell.

Informes de Power BI (Microsoft)

Alguns informes antics es mostren incrustats des del servei Power BI de Microsoft. No es carreguen fins que premeu «Carregar l'informe». En fer-ho, el navegador es connecta directament amb servidors de Microsoft, que reben la vostra adreça IP i poden desar galetes i identificadors d'acord amb la declaració de privadesa de Microsoft. El Consell no rep aquestes dades. Podeu retirar el consentiment recordat a la Política de cookies.

Allotjament i destinataris

El web s'executa a Google Cloud (Cloud Run i Firestore), que actua com a encarregat del tractament. La base de dades Firestore i el servei s'allotgen a la regió europe-west1 de Google Cloud (Bèlgica, Unió Europea). No es cedeixen dades a tercers, llevat que ho imposi una obligació legal.

Drets

Podeu exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a info@observatorideformentera.cat o presentant un escrit al Registre General del Consell Insular de Formentera. Si considereu que no s'han atès correctament, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Canvis en aquesta política

Versió 2, de 23 de setembre de 2026.