Política de privacidad

Esta política explica cómo trata los datos personales el Consell Insular de Formentera en el sitio web del Observatorio de Datos de Formentera (www.observatorideformentera.cat), de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable del tratamiento

Consell Insular de Formentera, plaça de la Constitució, 1, 07860 Sant Francesc Xavier (Formentera, Illes Balears). Correo electrónico: info@observatorideformentera.cat.

Delegado de protección de datos: info@observatorideformentera.cat.

En resumen

  • Para consultar el sitio no tiene que registrarse ni facilitar ningún dato.
  • No usamos cookies publicitarias ni de analítica, ni tipografías o scripts de terceros: todo se sirve desde el propio dominio. La única excepción son los informes de Power BI, que solo se cargan si usted lo pide.
  • Solo tratamos los datos que se describen a continuación, para las finalidades y durante los plazos que se indican.

Qué datos tratamos y para qué

1. Estadística de uso del sitio

Cada vez que abre una página, el navegador envía a nuestro servidor un aviso de visita. Guardamos la página visitada y el tipo de página; la fecha y la hora; el idioma preferido del navegador; la familia de navegador y el tipo de dispositivo (por ejemplo, «Firefox» y «móvil», nunca la cadena completa de identificación del navegador); la dirección IP truncada (en IPv4 se ponen a cero los últimos 8 bits y en IPv6 los últimos 80, de modo que no identifica ninguna conexión concreta) y, si la infraestructura de Google Cloud lo proporciona, el país o la región aproximados.

  • Finalidad: conocer el uso agregado del sitio (páginas más consultadas, idiomas, tipos de dispositivo) para mejorarlo.
  • Base jurídica: cumplimiento de una misión realizada en interés público (artículo 6.1.e del RGPD), la difusión de información pública y estadística.
  • Conservación: 13 meses; después se borran automáticamente.
  • Cookies: esta estadística no usa cookies ni guarda ningún identificador en el navegador.
  • Oposición: puede oponerse escribiendo a la dirección de contacto (artículo 21 del RGPD).

2. Asistente virtual (chat)

El asistente del sitio es un sistema automático de inteligencia artificial: las respuestas las genera el modelo Google Gemini a partir del catálogo de datos del Observatorio. Pueden contener errores y no sustituyen la información oficial ni la atención del personal del Consell. No escriba datos personales.

  • Datos: el texto de sus preguntas y de las respuestas, el idioma, un identificador aleatorio de conversación (que no permite saber quién es usted) y la fecha. Para evitar abusos se cuenta el número de mensajes por hora a partir de un resumen criptográfico con clave de la dirección IP, que se borra al cabo de una hora; la dirección IP no se guarda con las conversaciones.
  • Finalidad: responder las consultas y revisar su calidad para mejorar el servicio y detectar usos indebidos.
  • Base jurídica: misión realizada en interés público (artículo 6.1.e del RGPD).
  • Encargado del tratamiento: Google, que trata el texto de cada consulta para generar la respuesta por cuenta del Consell. El servicio Gemini se contrata en la modalidad de pago (proyecto de Google Cloud con facturación activa): Google no usa las consultas ni las respuestas para mejorar sus productos y solo las conserva durante un tiempo limitado para detectar usos prohibidos. Las trata de acuerdo con la adenda de tratamiento de datos de Google Cloud (Cloud Data Processing Addendum), como encargado del tratamiento; la entidad contratante es Google Cloud EMEA Limited (Dublín, Irlanda). Las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo que puedan derivarse están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Conservación: las conversaciones se borran automáticamente a los 90 días.

3. Encuestas

Las encuestas públicas del sitio (por ejemplo, las de las actividades astronómicas) son anónimas: recogen respuestas como la nacionalidad, el tipo de visitante, la franja de edad, las valoraciones y los comentarios libres, pero no el nombre, el correo ni la dirección IP. Para evitar envíos masivos, el servidor cuenta temporalmente los envíos por dirección IP en memoria, sin guardarla. No escriba datos personales en los comentarios. Las respuestas se usan de forma agregada para evaluar las actividades y para la estadística turística (artículo 6.1.e del RGPD) y, como no identifican a nadie, se conservan como datos estadísticos.

El personal de las oficinas de información turística registra en el sitio las consultas que atiende (tipo de consulta, procedencia general —país, comunidad autónoma o código postal— y tamaño del grupo), sin ningún dato que identifique a las personas visitantes.

4. Acceso restringido (personal del Consell y de las oficinas)

  • De las personas usuarias internas (panel de administración y formulario de las oficinas) se tratan el nombre de usuario, el correo electrónico y el rol, y una cookie técnica de sesión que caduca en 24 horas.
  • Para proteger el acceso frente a ataques, cada intento de inicio de sesión del personal registra un resumen criptográfico con clave secreta de la dirección IP y del nombre de la cuenta, y el identificador interno de la cuenta si existe (nunca el texto escrito como usuario ni la contraseña), el número de intentos y la hora del último intento y del último acceso correcto. Los bloqueos duran 30 minutos y estos registros se borran automáticamente a los 30 días.
  • Base jurídica: misión realizada en interés público y seguridad de los sistemas de información (artículo 6.1.e del RGPD y Real Decreto 311/2022, del Esquema Nacional de Seguridad).

5. Comunicaciones por correo electrónico

Si escribe a la dirección de contacto, usaremos sus datos solo para responderle y tramitar su solicitud, y los conservaremos el tiempo necesario para hacerlo y para cumplir las obligaciones de archivo del Consell.

Informes de Power BI (Microsoft)

Algunos informes antiguos se muestran incrustados desde el servicio Power BI de Microsoft. No se cargan hasta que pulsa «Cargar el informe». Al hacerlo, el navegador se conecta directamente con servidores de Microsoft, que reciben su dirección IP y pueden guardar cookies e identificadores de acuerdo con la declaración de privacidad de Microsoft. El Consell no recibe esos datos. Puede retirar el consentimiento recordado en la Política de cookies.

Alojamiento y destinatarios

El sitio se ejecuta en Google Cloud (Cloud Run y Firestore), que actúa como encargado del tratamiento. La base de datos Firestore y el servicio se alojan en la región europe-west1 de Google Cloud (Bélgica, Unión Europea). No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@observatorideformentera.cat o presentando un escrito en el Registro General del Consell Insular de Formentera. Si considera que no se han atendido correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios en esta política

Versión 2, de 23 de septiembre de 2026.